客户服务
服务体系售后服务资料下载常见问题

服务体系  

世杰公司一直坚持“用户第一,服务至上”的理念,建立由现场服务、区域中心服务、总部服务中心(备件中心支持、技术中心支持)、研发中心支持三层四级的服务保障体系。服务体系以现场服务为主导,通过呼叫中心获取客户服务需求,同时监督服务过程和结果,区域和总部提供备件和技术支持,定期的客户回访及数据分析持续提高服务质量,形成完全闭环控制的服务体系。

 

 

服务内容  

世杰科技通过提供专业的技术服务与产品,来最大化地实现您的目标。


项目咨询服务
配置多名具有丰富行业经验的专家顾问团队,及时解答客户各类技术咨询,根据客户需求提供对应的解决方案。

 

项目规划服务
依托世杰跨行业团队丰富的市场经验及信息化应用实战经验,为客户贴身定制高性价比的信息化应用方案规划。

 

项目实施服务
数千家行业客户的成功实施经验,一对一的项目实施管理系统,确保高质、高效的项目实施。

 

技术支持服务
专业的技术支持团队,可迅速排除项目运行中出现的各类问题。同时我们不断地提供培训服务,有助于提高客户技术团队的提升。

 

 

增值服务


世杰科技视每一位客户为长期合作伙伴,追求每一个实施方案的精益求精,力求提高客户的满意度、美誉度。

 

持续升级
站在行业与企业未来发展的角度来看,任何一个项目都要依据需求不断升级。世杰科技持续升级技术与服务,赋予项目持久的生命活力。

 

系统服务
信息化运营体系的延展、完善,需要持之以恒的长期工作。世杰科技以完善的企业构架、全面丰富的产品与服务、系统的规划,持续的技术培训与支持,确保每一个项目的顺利实施。

 

全程服务
世杰科技的服务贯穿项目生命周期,不断完善、持续升级,使之发挥最大效能,助力客户持续稳定的高速发展。

 

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